L'authentification à deux facteurs (2FA) ajoute une couche de sécurité à votre compte. Une fois activée, chaque connexion nécessite votre mot de passe et un code temporaire généré par une application d'authentification sur votre téléphone.
Ce qu'il vous faut
Une application d'authentification installée sur votre téléphone, parmi :
- Google Authenticator
- Authy
- Microsoft Authenticator
- Toute application compatible TOTP
Activer la 2FA
- Allez dans Paramètres > Sécurité > Authentification à deux facteurs.
- Appuyez sur Activer.
- Un QR code s'affiche à l'écran, accompagné d'une clé en texte.
- Ouvrez votre application d'authentification et scannez le QR code (ou saisissez la clé manuellement).
- Votre application génère un code à 6 chiffres. Saisissez-le dans CowrieDesk.
- Appuyez sur Confirmer.
La 2FA est maintenant active. À chaque connexion, après votre mot de passe, un code de votre application vous sera demandé.
Conservez votre clé de secours en lieu sûr. Lors de l'activation, notez la clé texte affichée sous le QR code et conservez-la hors de votre téléphone (papier, gestionnaire de mots de passe). Elle vous permettra de restaurer l'accès si vous perdez votre téléphone.
Se connecter avec la 2FA
- Saisissez votre email et votre mot de passe comme d'habitude.
- Un champ supplémentaire vous demande le code 2FA.
- Ouvrez votre application d'authentification et saisissez le code à 6 chiffres affiché.
- Appuyez sur Se connecter.
Le code change toutes les 30 secondes. Si un code est refusé, attendez le suivant et réessayez.
Désactiver la 2FA
- Allez dans Paramètres > Sécurité > Authentification à deux facteurs.
- Appuyez sur Désactiver.
- Saisissez un code 2FA valide pour confirmer la désactivation.
Nous recommandons de garder la 2FA active en permanence. Un compte sans 2FA est nettement plus vulnérable en cas de fuite de votre mot de passe.
J'ai perdu l'accès à mon application d'authentification
Si vous avez changé de téléphone ou perdu accès à votre application :
Vous avez votre clé de secours : réinstallez une application d'authentification, ajoutez un compte manuellement avec la clé, et vos codes fonctionneront à nouveau.
Vous n'avez pas votre clé de secours : contactez notre support. Après vérification de votre identité, notre équipe pourra réinitialiser votre 2FA.
Questions fréquentes
La 2FA est-elle obligatoire ? Elle n'est pas obligatoire, mais fortement recommandée. Votre compte gère des fonds : la 2FA est votre meilleure protection contre les accès non autorisés.
Mes codes sont systématiquement refusés. Pourquoi ? La cause la plus fréquente est un décalage d'horloge sur votre téléphone. Vérifiez que l'heure de votre appareil est réglée sur automatique. Les codes TOTP dépendent d'une horloge exacte.
Puis-je utiliser la 2FA sur plusieurs appareils ? Oui. Lors de l'activation, scannez le même QR code (ou saisissez la même clé) sur plusieurs appareils. Chacun générera les mêmes codes valides.
J'ai aussi oublié mon mot de passe. Que faire ? Commencez par réinitialiser votre mot de passe (voir Réinitialiser mon mot de passe), puis traitez la question 2FA si nécessaire avec notre support.
Besoin d'aide ? Contactez notre support :
- 📧 Email : [email protected]
- 💬 Telegram : CowrieDeskSupportBot