Politique de confidentialité et données personnelles
CowrieDesk traite vos données personnelles dans le cadre strict de ses obligations légales et du fonctionnement du
service. Cet article résume les points essentiels. Pour le détail complet, consultez la Politique de confidentialité de
CowrieDesk.
Les données que nous collectons
Données d'identification : nom, prénoms, date de naissance, adresse, pays de résidence, numéro de téléphone, adresse
email, documents d'identité et selfie de vérification. Ces données sont collectées lors de la création de compte et de
la vérification d'identité.
Données de transaction : historique de vos trades P2P, dépôts, retraits et transferts, montants, devises et horodatages.
Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, données de connexion et identifiants de session,
nécessaires à la sécurité de votre compte.
Pourquoi nous les collectons
Obligations réglementaires : en tant que plateforme manipulant des fonds, CowrieDesk est assujettie aux dispositifs
LCB-FT (Lutte Contre le Blanchiment de Capitaux et le Financement du Terrorisme). La collecte et la conservation des
données KYC sont des obligations légales, pas un choix commercial.
Fonctionnement du service : exécution des trades, gestion de votre portefeuille, prévention de la fraude, support
client.
Sécurité : détection des connexions suspectes, protection de votre compte contre les accès non autorisés.
Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne revendons pas vos données personnelles à des tiers.
- Nous ne partageons pas vos données à des fins publicitaires.
- Nous ne communiquons vos informations qu'aux autorités légalement habilitées à les demander, dans le cadre de
procédures officielles.
Durées de conservation
Dossier KYC et historique des transactions : conservés 5 ans après la clôture du compte, conformément aux obligations
LCB-FT et fiscales.
Données de session et accès : révoqués à la suppression du compte.
Données sans obligation légale de conservation : anonymisées ou supprimées à l'expiration des durées applicables.
Les inscriptions sur les réseaux blockchain sont immuables par nature et ne peuvent pas être effacées. Cette immuabilité
est une caractéristique technique des blockchains publiques, indépendante de CowrieDesk.
Vos droits
Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez de droits d'accès, de
rectification et, dans les limites des obligations légales de conservation, de suppression de vos données.
Pour exercer vos droits : contactez-nous à [email protected] en précisant votre demande. Notre équipe vous répondra
dans les meilleurs délais.
Pour supprimer votre compte : consultez Supprimer mon compte CowrieDesk pour la procédure et les conditions.
Questions fréquentes
Mes documents d'identité sont-ils stockés en sécurité ? Oui. Les documents sont stockés sur une infrastructure sécurisée
avec accès strictement restreint, et ne sont accessibles qu'aux équipes habilitées de conformité.
Puis-je demander la suppression immédiate de toutes mes données ? La suppression de votre compte entraîne la suppression
ou l'anonymisation des données non soumises à obligation légale. Le dossier KYC et l'historique des transactions doivent
légalement être conservés 5 ans après la clôture.
CowrieDesk partage-t-il mes données avec d'autres plateformes ? Non. Vos données ne sont partagées qu'avec les
prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (sous contrat de confidentialité) et les
autorités légalement habilitées.
Besoin d'aide ? Contactez notre support :
- 📧 Email : [email protected]
- 💬 Telegram : CowrieDeskSupportBot