Pour déposer de la crypto sur CowrieDesk, vous devez envoyer des fonds depuis un wallet externe vers votre adresse de dépôt CowrieDesk. Les fonds sont crédités sur votre compte Spot après le nombre de confirmations réseau requis.
Prérequis
- Un compte CowrieDesk avec vérification d'identité complète (étape 3 approuvée)
- Un wallet externe contenant les cryptos que vous souhaitez déposer
Effectuer un dépôt crypto
- Depuis votre portefeuille, appuyez sur Déposer.
- Sélectionnez Crypto comme type de dépôt.
- Choisissez la crypto que vous souhaitez déposer.
- Sélectionnez le réseau sur lequel vous allez envoyer les fonds.
- Votre adresse de dépôt s'affiche sous forme de QR code et de texte. Copiez-la ou partagez-la.
- Depuis votre wallet externe, envoyez les fonds vers cette adresse en utilisant le même réseau.
Le choix du réseau est critique
Envoyer sur le mauvais réseau entraîne une perte définitive des fonds. CowrieDesk ne peut pas récupérer des fonds envoyés sur un réseau non supporté ou différent de celui sélectionné.
Avant d'envoyer, vérifiez que le réseau sélectionné dans votre wallet externe correspond exactement au réseau affiché sur CowrieDesk. Par exemple, USDT existe sur plusieurs réseaux (TRC-20, ERC-20, BEP-20), incompatibles entre eux.
Informations affichées sur l'écran de dépôt
En déroulant la section Plus de détails, vous trouverez :
Montant minimum de dépôt : tout dépôt inférieur à ce montant ne sera pas crédité.
Montant minimum de retrait : information sur le seuil applicable pour les futurs retraits de cette devise.
Confirmations requises : nombre de confirmations blockchain que CowrieDesk exige avant de créditer votre solde.
Les confirmations réseau
Les confirmations sont un mécanisme de sécurité propre à la blockchain. Chaque nouvelle confirmation représente un bloc supplémentaire ajouté à la chaîne après votre transaction. Plus il y en a, plus la transaction est irréversible et sécurisée.
CowrieDesk crédite votre solde uniquement après que le nombre de confirmations requis est atteint. Ce nombre varie selon la crypto et le réseau. Le délai dépend de la vitesse du réseau et de son niveau de congestion. Il est hors du contrôle de CowrieDesk.
Les confirmations ne sont pas un délai arbitraire. C'est un filtre de sécurité qui protège votre dépôt contre toute tentative de double-dépense ou d'annulation.
Où atterrissent vos fonds
Les fonds déposés via blockchain sont crédités sur votre compte Spot. Pour les utiliser en trading P2P, effectuez un transfert interne depuis votre Spot vers votre compte P2P.
Questions fréquentes
Mon dépôt n'est pas encore arrivé. Que faire ? Vérifiez d'abord que vous avez utilisé le bon réseau et que le montant est supérieur au minimum. Consultez l'article Mon dépôt crypto n'est pas encore crédité : que vérifier ? pour les étapes de vérification détaillées.
Puis-je réutiliser la même adresse de dépôt ? Oui. Votre adresse de dépôt pour une devise et un réseau donnés reste la même. Elle est affichée à chaque fois que vous accédez à l'écran de dépôt pour cette devise.
Mon wallet m'a demandé un tag ou un mémo. Où le trouver ? Certaines blockchains (comme XRP ou XLM) nécessitent un tag ou mémo en plus de l'adresse. Si c'est le cas, l'information est affichée sur votre écran de dépôt CowrieDesk. Ne jamais envoyer vers ces réseaux sans renseigner le tag ou mémo : les fonds seraient irrécupérables.
Besoin d'aide ? Contactez notre support :
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