Créer un compte CowrieDesk est la première étape pour accéder à l'ensemble des services de la plateforme, à commencer par le trading P2P. L'inscription prend moins de deux minutes.
Prérequis
- Avoir au moins 18 ans et résider dans un État de l'UEMOA : Bénin, Burkina Faso, Côte d'Ivoire, Guinée-Bissau, Mali, Niger, Sénégal ou Togo
- Une adresse email valide et accessible
- Un mot de passe de votre choix (voir les règles ci-dessous)
- L'application CowrieDesk installée (mobile) ou un navigateur web
Étapes
- Ouvrez CowrieDesk sur votre navigateur ou l'application mobile.
- Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Créer un compte.
- Saisissez votre adresse email.
- Choisissez un mot de passe respectant les règles suivantes :
- Au minimum 8 caractères
- Au moins une lettre majuscule
- Au moins une lettre minuscule
- Au moins un chiffre
- Au moins un caractère spécial (ex : !, @, #)
- Cochez les cases d'acceptation. La première atteste que vous avez au moins 18 ans et résidez dans un État de l'UEMOA, et vaut acceptation des Conditions générales d'utilisation, des Conditions du service P2P et de l'Avertissement sur les risques, après lecture de la Politique de confidentialité. La deuxième demande que les services commencent immédiatement : vous perdez alors votre droit de rétractation pour chaque opération entièrement exécutée avant la fin du délai de rétractation. La troisième, facultative, vous permet de refuser nos messages sur les services (rappels pour finaliser votre vérification, premiers pas).
- Appuyez sur S'inscrire.
Votre compte est créé immédiatement et un email de confirmation d'adresse vous est envoyé. L'email de bienvenue suit dès que votre adresse est confirmée.
Ce que vous pouvez faire après l'inscription
L'accès aux fonctionnalités dépend de votre niveau de vérification d'identité. Voici ce qui est disponible à chaque étape :
| Étape | Condition | Ce que vous pouvez faire |
|---|---|---|
| Compte créé | Email confirmé | Connexion, navigation sur la plateforme, dépôts crypto |
| Vérification initiale | Téléphone + données personnelles | Consultation des annonces P2P |
| Vérification complète | Document d'identité validé | Trading P2P, retraits crypto, envois à un autre utilisateur, ajout d'adresses de retrait, première annonce offerte |
Consultez La vérification d'identité sur CowrieDesk pour comprendre le processus complet et ce qu'il débloque.
Quelle est la prochaine étape ?
Consultez l'article Confirmer mon adresse email pour continuer votre vérification.
Questions fréquentes
Mon mot de passe est refusé. Pourquoi ? Vérifiez qu'il contient au moins 8 caractères, une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial (ex : !, @, #). Les espaces ne sont pas acceptés.
Je n'ai pas reçu les emails après l'inscription. Que faire ? Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable. Si rien n'arrive dans les 5 minutes, vous pouvez demander un renvoi depuis les paramètres de votre compte sous Vérification d'identité.
Puis-je créer plusieurs comptes avec la même adresse email ? Non. Une adresse email correspond à un seul compte CowrieDesk, et chaque personne ne peut détenir qu'un seul compte. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction Mot de passe oublié ? sur l'écran de connexion.
Puis-je ne plus recevoir les messages de rappel ? Oui. Nos messages sur les services (rappels pour finaliser votre vérification, premiers pas) peuvent être refusés à l'inscription, puis à tout moment depuis Paramètres > Communications ou par le lien de désinscription présent dans chacun de ces messages. Les messages liés à votre compte et à vos opérations (sécurité, confirmations) vous sont toujours envoyés.
Besoin d'aide ? Contactez notre support :
- 📧 Email : [email protected]
- 💬 Telegram : CowrieDeskSupportBot